De belangrijkste e-commerce trends voor 2023 én 2024? Wij zetten ze voor je op een rijtje! 👇

Nu is het namelijk hét moment om de strategie voor het komende jaar te bepalen en investeringen te doen waarmee je volgend jaar nog meer kunt groeien.

1️⃣ Online verkoop is de nieuwe norm: klanten zoeken en kopen online, tenzij het niet anders kan.

2️⃣ Mobile only in plaats van mobile first: de online koop ervaring van mobiel shoppen is verbeterd, waardoor alle focus op mobiel ligt.

3️⃣ Social media claimen een vooraanstaande rol: via social media begint het eerste klantcontact.

4️⃣ Retentiemarketing krijgt hoge prioriteit: focus op meer en winstgevendere verkopen aan bestaande klanten.

5️⃣ AI krijgt vorm binnen e-commerce: het doel is om bezoekers beter te bedienen en te behouden.

6️⃣ Duurzaamheid is het stadium van greenwashing voorbij: doe je niet aan duurzaam ondernemen, dan verlies je het van je concurrenten.

7️⃣ Rem op winstgevendheid en groei door krappe arbeidsmarkt: personeel binden en boeien verdient topprioriteit.

Om te kunnen groeien, is het van belang om vooruit te kijken en nu al keuzes te maken die het succes van het komende jaar kunnen beïnvloeden. Hoewel het moeilijk is om de toekomst te voorspellen, is het belangrijk om bepaalde trends te herkennen en hierop in te spelen.